Эффективный сайт для салона оптики: как улучшить клиентский опыт и повысить лояльность
Грамотно разработанный сайт — это ключ к формированию доверия клиентов, в данном конкретном кейсе, к салону оптики:
- создает лояльность;
- упрощает процесс оформления заказов и записи на прием к врачу;
- мотивирует клиентов рекомендовать ваши услуги своим друзьям и знакомым.
Создание такого сайта возможно только после всесторонней
SEO-экспертизы, которая позволяет понять потребности целевой аудитории клиента и выявить конкурентные преимущества бизнеса, найти только вашу изюминку.
Рассмотрим подробнее один из наших кейсов, посвящённых разработке сайта.
О клиенте
«Люкс Оптика»
Сеть профессиональных салонов оптики,
которая применяет в своей работе высокие технологии и глубокие медицинские знания.
Коррекция зрения осуществляется индивидуально, основываясь на детальных медицинских данных, что позволяет достигать наилучших результатов в подборе очков и линз.
Современное оборудование мастерской обеспечивает изготовление очков как для детей,
так и для взрослых, отвечающих самым сложным рецептам.
В салонах «Люкс Оптика» работают высококвалифицированные офтальмологи и оптометристы, которые готовы предложить каждому клиенту оптимальные решения по коррекции зрения.
Люкс Оптика — салон, которому доверяют такие пациенты, как:
• шоумен Файбышенко Борис Семёнович;
• Константин Седаков — СЕО Том Гаррет
• Шабуров Сергей (семикратный чемпион мира по хоккею с мячом, мастер спорта международного класса) и многие другие.
РЕГИОН И ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
«Люкс Оптика» ведет свою деятельность в Москве и является сетью профессиональных салонов, специализирующихся на коррекции зрения с помощью очков и линз на основе детальных медицинских данных.
Масштаб бизнеса:
С более чем 19-летним опытом работы на рынке, «Люкс Оптика» зарекомендовала себя
как надежный провайдер услуг в области оптики. В настоящее время сеть включает 16 полноценных оптических салонов, которые ежегодно обслуживают более 50,000 довольных покупателей.
В 2022 году салоны «Люкс Оптика» были признаны «Торговой маркой года», что подтверждает их высокое качество услуг и признание среди клиентов.
ОСОБЕННОСТИ НИШИ
Высокая конкуренция
КТО БЫЛ ЗАДЕЙСТВОВАН В РАБОТЕ НАД ПРОЕКТОМ
Менеджер, дизайнер, верстальщик, разработчик, специалист 1С
ЗАДАЧА
Сайт должен закрывать 2 главные функции: информационную и имиджевую.
Важно рассказать об ассортименте оптики, современной и высокотехнологичной офтальмологической клиники.
Необходимо поддержать образ современной, надежной компании.
РЕЗУЛЬТАТ
Был разработан высокофункциональный сайт, который эффективно решает сразу две ключевых задачи:
1. Консультация специалистов. Разработанный ресурс предоставляет возможность записаться на консультацию к квалифицированным офтальмологам и оптометристам. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу пользователи могут легко выбрать время и дату визита,
что способствует повышению уровня обслуживания и удобства для клиентов.
2. Приобретение очков и линз.
Платформа предлагает широкий ассортимент товаров, включая очки и контактные линзы, доступные для покупки онлайн. Сайт содержит детальное описание продуктов, их характеристик и рекомендаций по выбору, что помогает клиентам принять обоснованное решение.
Таким образом, сайт не только улучшает пользовательский опыт, но и способствует увеличению числа клиентов, эффективно связывая консультации с процессом выбора и приобретения товара.
РЕАЛИЗАЦИЯ И ХРОНОЛОГИЯ ПРОЕКТА
1 этап. Начальные работы.
1. Разработка уникального дизайна. Создан оригинальный и современный дизайн интернет-магазина, который включает технологичные элементы, способствующие улучшению пользовательского опыта. Дизайн отвечает последним трендам и требованиям, что позволяет выделить магазину на фоне конкурентов.
2. Приобретение лицензии 1С-Битрикс «Малый Бизнес». Для обеспечения высокой функциональности и больших возможностей интернет-магазина была приобретена лицензия на платформу 1С-Битрикс «Малый Бизнес»,
что гарантирует стабильную работу и возможность дальнейшего масштабирования.
3. Верстка интернет-магазина.
Верстка всех страниц интернет-магазина была выполнена с учетом адаптивности, что обеспечивает корректное отображение сайта на различных устройствах и в разных браузерах.
4. Натяжка страниц. Выполнена натяжка страниц, что позволяет проекту соответствовать установленному дизайну и функциональным требованиям. Это привело к улучшению навигации и повышению удобства для пользователей.
5. Подготовка хостинга и выбор услуг. Проведена комплексная работа по подготовке хостинга, включая помощь в выборе тарифа, подключение домена, создание базы данных и настройку PHP. Была обеспечена правильная настройка ДНС, чтобы обеспечить быструю и безопасную работу интернет-магазина.
Эти шаги позволили создать надежный и современный интернет-магазин, который отвечает высоким требованиям пользователей и способствует успешному продвижению бренда «Люкс Оптика» на рынке.
Итог: готовый сайт для редакции
2 ЭТАП. Наполнение сайта
1. Разработка и настройка форм обратной связи:
- реализованы формы обратной связи, подписки на новости, заказа звонка и подачи заявок;
- проведена настройка логики работы каждой из форм, что позволяет пользователям легко и быстро получать необходимую информацию или услуги;
- в рамках данного процесса была осуществлена корректировка шаблонов писем для заявок, чтобы информация поступала заказчику в удобном и структурированном виде, что упрощает дальнейшую работу с клиентами.
2. Размещение контента:
- осуществлено размещение контента, предоставленного заказчиком. Все материалы были тщательно проверены и адаптированы для публикации на сайте, что обеспечило их соответствие общему стилю и дизайну интернет-магазина;
- каждый элемент контента был интегрирован с учетом SEO-оптимизации, что способствует улучшению видимости сайта в поисковых системах и привлечению новых клиентов.
3 этап. Синхронизация и интеграция
- В рамках проекта по разработке и оптимизации интернет-магазина «Люкс Оптика» одним из ключевых этапов была синхронизация сайта с системой 1С:
— проведена настройка автоматической синхронизации данных между интернет-магазином и системой 1С, что позволяет оперативно загружать ассортимент товаров в каталог;
— настройка синхронизации обеспечила автоматическое обновление информации о товарах, включая описание, фотографии, цены и наличие, что позволяет избежать ручного ввода данных и минимизирует риск возникновения ошибок.
- Обогащение каталога товаров.
В ходе синхронизации также была предусмотрена возможность добавления новых продуктов и редактирования существующих на платформе 1С, что мгновенно отражается на сайте.
- Оптимизация для SEO.
В процессе синхронизации особое внимание мы уделили набору SEO-оптимизированных метаданных для каждого товара, что положительно сказалось на видимости сайта в поисковых системах.
Эти меры обеспечили создание гибкой и удобной для пользователей платформы, что в конечном итоге позволит улучшить продажи и повысить конкурентоспособность интернет-магазина «Люкс Оптика» на рынке.
4 этап. Тестирование и подготовка к передаче
На финальном этапе проекта по разработке была проведена комплексная работа по тестированию сайта
и его подготовке к передаче заказчику:
1. Общее тестирование сайта.
Выполнено полное тестирование функциональности сайта и его интерфейса для выявления ошибок и недочетов.
Все выявленные проблемы были зафиксированы в баг-репорте, который был представлен в формате таблицы XLS.
Это обеспечило клиенту и команде разработчиков наглядный и структурированный список всех замечаний.
2. Исправление ошибок по баг-репорту.
На полученный баг-репорт была проведена работа по исправлению всех ошибок, мешающих корректной работе сайта. Специалисты оперативно устранили выявленные недочеты.
3. Чистка технических скриптов и удаление тестового контента, чтобы на площадке оставались только необходимые и актуальные данные. Это обеспечило чистоту кода и облегчило дальнейшее администрирование сайта.
4. Переход сайта к заказчику.
Завершающим этапом работы стало размещение сайта на ресурсах заказчика по указанной ему ссылке.
Были произведены все необходимые настройки по переносу, что обеспечило бесшовный переход и полноценное функционирование сайта под управлением клиента.
В результате всех проведенных мероприятий, заказчик получил готовый и высокофункциональный сайт, который успешно решает бизнес-задачи компании «Люкс Оптика» и готов к дальнейшему продвижению на рынке.
Расскажите о ваших задачах, а мы предложим стратегию продвижения и подберем нужные инструменты
ДРУГИЕ Кейсы
Увеличили трафик на 60%: кейс о продвижении сайта производителя резервуаров
Увеличили трафик на 60%: кейс о продвижении сайта производителя резервуаров
Увеличили трафик на 60%: кейс о продвижении сайта производителя резервуаров
