Как за 1 месяц увеличить конверсии из РСЯ и снизить цену заявки в 3 раза

Привет, на связи Реванта. Сегодня расскажем, как максимально задействовать рекламные сети Яндекса, когда в контекстной рекламе слишком высокие конкуренция и цена заявки. Покажем, как всего за 1 месяц увеличили конверсию в 2,7 раза, при этом снизили цену заявки почти в 3 раза – с 1900 руб. до 674 рублей. А также продемонстрируем несколько критических ошибок в настройке рекламных кампаний, которые допустил предыдущий подрядчик.

Вводные данные

В ноябре 2021 года к нам обратилась компания-разработчик облачных платформ и сервисов. Клиент занимается продажей виртуальных ресурсов/серверов, ВЦОД, VPS по всей России.

Примечание. Во время согласования данного текста заказчик попросил не упоминать название компании, поэтому вынуждены оставить его анонимным.

Цели клиента:

На момент обращения в Реванту предыдущим подрядчиком была настроена контекстная реклама. Однако клиента не устраивал результат – низкое число заявок и их высокая цена. Цели, которые он ставил перед нами: увеличить количество лидов и снизить их стоимость.

Решение:

Основной упор сделать на кампании в сетях. Оптимизировать рекламу в РСЯ по ключевым целям, добавив их в настройках. Привести в порядок аналитику для внедрения авто-стратегий.

Реализация проекта

Аудит и ошибки в настройках кампаний

Поскольку клиент обратился с уже настроенной рекламой, первым делом мы провели аудит. Всего в аккаунте представлено 23 активных кампании, из них 5 поисковых и 18 кампаний в сетях.

В ходе аудита выявили следующие ошибки:

1. В настройках поисковых рекламных кампаний не были заданы ключевые цели:

Пример пропущенных ключевых целей

2. В некоторых кампаниях отключен мониторинг работоспособности сайта.

3. В ретаргетинговой кампании одна и та же аудитория была выбрана как условие показа и отминусована в настройках. Соответственно показов этой аудитории не было.

Пример ошибки в настройке ретаргетинговой кампании

4. В РСЯ кампанию был добавлен обширный список минус-слов, который существенно сужал охват, так как запрещал показы объявлений на площадках, где эти слова встречаются.

5. В кампании на схожие аудитории были указаны слишком низкие ставки. Объявления этой кампании при такой ставке не показывались.

6. В каждой группе было представлено всего по одному варианту объявлений.

7. В поисковых объявлениях не везде добавлены быстрые ссылки, а также ссылка в объявлении и быстрые ссылки вели на разные сайты.

8. В ссылках объявлений использовались 2 разных формата меток. Это осложняло анализ эффективности рекламы, так как в системах аналитики переходы с Яндекс Директа отображались как несколько разных источников:

Источники переходов, данные Яндекс Метрики

9. Также в кампаниях не был задействован автотаргетинг.

10. Аналитика общей эффективности рекламы показала, что за период 90 дней клиент получил 122 регистрации. Было потрачено 228 500 руб. Средняя цена одной регистрации составляла 1 873 руб., в то время как клиент установил стоимость привлечения лида в пределах 500-900 руб.

Статистика по типам кампаний

Кроме того, трафик с поиска в условиях высокой конкуренции был слишком дорогой. По таблице выше видно, что цена регистрации в РСЯ почти в 2 раза ниже, чем на поиске. Также с РСЯ поступало больше регистраций при сопоставимом с поиском бюджете.

Ключевые шаги

На основе аудита текущих кампаний и ниши клиента мы решили:

1. Основной упор сделать на кампании в сетях.

2. Оптимизировать рекламу в РСЯ по ключевым целям, добавив их в настройках.

3. Привести в порядок аналитику:

• внедрить корректную UTM-разметку;
• настроить цели.

Работа с РСЯ

Поскольку кампании в сетях давали наилучший результат, мы решили максимально задействовать РСЯ и использовать все возможности для максимального охвата.

Остановимся подробнее на работе с ними.

1. В каждую группу кампаний добавили новые варианты объявлений:

Примеры запущенных объявлений

2. Расширили список ключевых слов в 5 раз.

3. В дополнение к кампаниям с таргетингом по ключевым фразам запустили ретаргетинговые рекламные кампании на тех, кто уже был на сайте, но не регистрировал сервер.

Кроме того, в Яндекс Аудиториях создали аудиторию пользователей, похожих на тех, кто ранее посещал сайт и оставлял заявки. Итоговый список запущенных кампаний выглядел так:

Список запущенных кампаний в РСЯ

Результаты после запуска

В первый же месяц получили в 2,7 раза больше конверсий (конверсией считается регистрация сервера в системе клиента). Цена одной конверсии снизилась с 1900 руб. до 674 руб.

Статистика за весь период работы (с ноября 2021 г. по март 2022 г.)

В целом за период работы удалось сохранить результат по конверсиям и стоимости заявки в нужном диапазоне.